Личный кабинет клиента
Предлагаем разработку личного кабинета клиента под услуги Вашего бизнеса.
Решение осуществляется на базе существующего комплекта модулей с доработкой под специфику бизнеса заказчика.
Личный кабинет — это закрытая часть сайта с Вашими услугами
Требует предварительной регистрации клиента и входа по паролю. Позволяет вести каждого клиента персонально, а клиенту ощущать прозрачность бизнеса и четкость отношений.
Что может быть в комплекте:
- перечень услуг фирмы для заказа (простая и сложная комплектация);
- автоматический калькулятор стоимости сложных услуг (специально разрабатывается);
- история проекта/отношений;
- контрольные точки проекта;
- встроенная система техподдержки — обратная связь от клиента;
- возможность закрытого обсуждения между клиентом и менеджерами организации;
- ведение денежного баланса;
- связь с существующими базами данных;
Вы можете создавать накопительные скидки для клиентов, выделять группы клиентов по количеству заказов, общей сумме покупок и формировать персональные предложения. Поставили галочку и клиенту автоматически приходит в определенное время(например через месяц) по всем правилам сформированное письмо с дополнительным коммерческим предложением. Вы занимаетесь другими делами.
Для каких бизнесов? В каких случаях есть смысл делать?
Когда выставляется персональное коммерческое предложение-калькуляция.
Например:
- дизайн-студия;
- заказное программирование;
- поисковая оптимизация;
- рекламная кампания;
- строительные работы;
- хостинг сайтов;
- персональные консультации;
- прочие online сервисы и услуги.
Например, клиент купил у вас два недорогих товара и автоматически получает «особый статус» т.к. ему наверняка будут интересны другие, более дорогие Ваши предложения.
Клиентам периодически можно выставлять коммерческие предложения на сопутствующие услуги с точной конечной ценой, рассчитанной специально для них, в рамках бонусов и ограниченных во времени акций.
В личном кабинете некторым клиентам можно давать экстремально-низкие цены на ключевые для них услуги, не афишируя это на основном сайте.
Например, постоянные клиенты или оптовые партнеры магазина запчастей имеют персональный вход для проверки номеров и получают свой настраиваемый процент скидки, в зависимости от статуса.
Партнер оптового продавца сотовых телефонов видит «свой» ассортимент и «свои» цены, получая уведомления почтой об изменениях.
Это одни из немногих сценариев, успешно внедренных у наших клиентов на базе «личного кабинета».
Технологически личный кабинет — это специализированный движок сайта на php и mysql на Вашем хостинге или выделенном сервере.
Сервер может даже располагаться внути компании и быть свазанным с основным сайтом.
Коммерческие предложения могут формироваться как в автоматическом режиме так и заполняться вручную из типовых настраиваемых блоков (полу-автоматический режим).
Настройки и перечень предложений формируются в конструкторе услуг.
Управление личным кабинетом — посильная задача для секретаря со знанием офисных программ
Личный кабинет можно интегрировать с интернет-магазином, а также адаптировать для работы с базой 1С.